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SUIZA

- FINEWB
19 Días
Euro Express: Madrid - Madrid
TRAVELPLAN - GLOBALIA TRAVEL CLUB SPAIN S.L.U DVAE1901 - EURO EXPRESS - MAD MAD

Itinerario

DIA 1. MADRID (Sin Alimentación)
Llegada a Madrid y traslado al hotel. Alojamiento.

DIA 2. MADRID (D)
Desayuno. Visita panorámica de la ciudad con guía local. Recorreremos la famosa Gran Vía, el Paseo de la Castellana, Plaza España, veremos el Palacio Real y la Catedral de la Almudena, las famosas Plazas de Colón, Cibeles, Neptuno, el exterior de la Plaza de Toros de las Ventas, etc. Resto del día libre a disposición del cliente para seguir conociendo la ciudad. Le recomendamos realizar una excursión opcional, con guía local, a la ciudad imperial de Toledo para poder admirar su catedral y recorrer sus calles que nos transportarán a la Edad Media. Por la noche, opcionalmente, podrá asistir a un tablao flamenco, donde podrá conocer las raíces musicales del arte español. Regreso al hotel y alojamiento.

DIA 3. MADRID-ZARAGOZA-BARCELONA (D)
Desayuno. Salida hacia Zaragoza. Situada a orillas del río Ebro y con dos mil años de historia, realizaremos una visita panorámica con guía local de la ciudad, recorriendo sus principales avenidas y veremos alguno de sus monumentos más famosos, donde destaca la Basílica de Nuestra Señora del Pilar, patrona de la ciudad y de la Hispanidad, el templo barroco más grande de España, el cual podrá visitar. Tiempo libre y continuación hasta Barcelona. Alojamiento.

DIA 4. BARCELONA (D)
Desayuno. Iniciaremos el día con una visita panorámica con guía local de la ciudad Condal. Veremos algunos de sus monumentos más destacados: Casa Batló, Casa Milà, la Plaza de Sant Jaume, Plaza Cataluña, La Pedrera, la Villa y el Puerto Olímpico, recorreremos su Paseo de Gracia, las Ramblas, el Barrio Gótico, etc. Resto del día libre para seguir conociendo la ciudad o realizar alguna excursión opcional. Alojamiento.

DIA 5. BARCELONA-COSTA AZUL (D)
Desayuno. Salida hacia la frontera francesa, atravesando la región de la Provenza, hasta llegar a Niza. Entre las montañas y el Mar Mediterráneo, se alza la llamada Perla de la Costa Azul, donde tendremos tiempo libre para poder conocer el Viejo Niza, el Paseo de los Ingleses, La Plaza Massena, etc. También tendremos la posibilidad de realizar una excursión opcional al Principado de Mónaco. Alojamiento.

DIA 6. COSTA AZUL-PISA-ROMA (D)
Desayuno. Salida hacia la Riviera Italiana, hasta llegar a Pisa, cuna de Galileo y puerto fluvial romano hasta el siglo V. Podremos visitar uno de los centros arqueológicos románico-pisanos más importantes. Tendremos tiempo para poder sujetar la Torre Pendente (Torre inclinada), símbolo de la ciudad. Por la tarde continuaremos nuestra ruta hasta llegar a Roma. Alojamiento.

DIA 7. ROMA (D)
Desayuno. Por la mañana realizaremos una visita, con guía local, al estado de El Vaticano. Visitaremos la Plaza de San Pedro, la Basílica de San Pedro, en la cual desde lo alto domina la grandiosa y sugestiva cúpula de Miguel Ángel, la Capilla Sixtina donde podremos ver los majestuosos frescos, y los Museos Vaticanos (entrada incluida). A continuación, realizaremos una visita panorámica de la ciudad con guía local, recorreremos las zonas más emblemáticas como el Barrio del Trastevere, Plaza Venecia, Ponte Garibaldi, etc. y veremos algunos de sus grandiosos monumentos como el Coliseo (exterior), los Foros Imperiales, el Arco de Constantino, las Termas de Caracalla, la Columna de Trajano, etc. Tarde libre para seguir conociendo la ciudad. Le recomendamos una excursión opcional, con guía local, por la Roma Barroca, recorriendo el barrio Barroco y Renacentista de la ciudad, veremos entre otros: la Plaza Navona, la Fontana de Trevi, la Vía Venetto, etc. A última hora de la tarde, opcionalmente, nos dirigiremos al Barrio del Trastevere. Realizaremos un paseo por este bohemio y agradable barrio romano, lleno de historia y tradición, y disfrutaremos de una Cena en uno de los locales más típicos del mismo. Alojamiento.

DIA 8. ROMA (D)
Desayuno. Día libre a disposición del cliente. Le recomendamos seguir conociendo la ciudad o realizar una excursión de día completo a Nápoles, Pompeya y Capri. Alojamiento.

DIA 9. ROMA-FLORENCIA (D)
Desayuno. Salida hacia la Toscana, hasta llegar a Florencia. Visita panorámica de la ciudad con guía local. Recorreremos el centro artístico de la ciudad, con su Duomo, el Campanile de Giotto, el Baptisterio de San Giovanni, la Plaza de la Signoria, el Ponte Vecchio, etc. Tiempo libre para seguir conociendo la ciudad o realizar una excursión opcional visitando los Museos Florentinos. Regreso al hotel. Alojamiento.

DIA 10. FLORENCIA-VENECIA (D)
Desayuno. Iniciaremos nuestra ruta hasta llegar a Venecia. Tomaremos el vaporetto que nos llevará navegando hasta la Plaza de San Marcos, pudiendo ver entre otros la Iglesia de Santa Maria de la Salute, la Isla de San Giorgio, La Aduana, etc. Llegada y visita de la ciudad a pie con guía local, incluyendo la visita a un taller de cristal de Murano. Tarde libre para seguir recorriendo la ciudad. Le recomendamos un paseo opcional en góndola por los canales de la ciudad o si lo desea, opcionalmente podrá conocer la Venecia Desconocida y palacios del Gran Canal. A última hora de la tarde nos dirigiremos a nuestro hotel. Alojamiento.

DIA 11. VENECIA-VERONA-MILAN (D)
Desayuno. Salida hacia Padua, donde tendremos tiempo libre para poder visitar la Basílica de San Antonio. Continuaremos nuestra ruta hacia Verona, una de las ciudades medievales de Europa la cual mantiene su famoso teatro de la Arena como lugar de representaciones operísticas de fama mundial, tendremos tiempo para recorrer sus calles y conocer su centro histórico. Por la tarde continuación hasta llegar a Milán, donde realizaremos una visita panorámica de la ciudad con guía local. Conoceremos la capital italiana de la alta costura y centro de negocios, veremos su impresionante Catedral gótica, la galería de Víctor Manuel, recorreremos sus elegantes calles y avenidas, etc. Llegada al hotel y alojamiento.

DIA 12. MILAN-LUCERNA-ZURICH (D)
Desayuno. Nuestra ruta nos llevará hacia Suiza. Llegada a Lugano, donde tendremos breve tiempo libre. Continuaremos hasta llegar a Lucerna, ciudad situada a orillas del lago de los Cuatro Cantones, la cual conserva sus edificaciones, plazas y callejuelas tal y como eran en los tiempos medievales. Tiempo libre. Le recomendamos realizar una excursión opcional Descubriendo Lucerna. Continuación hacia Zúrich, donde tendremos tiempo libre. Le recomendamos realizar la excursión opcional Descubre Zúrich. Llegada al hotel y alojamiento.

DIA 13. ZURICH-PARIS (D)
Desayuno. Iniciaremos nuestra ruta hacia la frontera, nos adentraremos en territorio francés y continuaremos nuestro viaje hacia París. Llegada al hotel a última hora del día. Por la noche, opcionalmente, podremos descubrir los encantos de París de noche realizando la excursión Iluminaciones de París. También podremos asistir, opcionalmente, a uno de los espectáculos ofrecidos en un típico cabaret de la ciudad. Alojamiento.

DIA 14. PARIS (D)
Desayuno. Iniciaremos el día realizando una visita panorámica de la ciudad con guía local. Veremos algunos de los grandiosos monumentos de la ciudad, tales como la Catedral de Notre Dame, los Campos Elíseos, el Arco del Triunfo, la Ópera, Plaza de la Bastilla, el Barrio Latino, etc. A continuación, le recomendamos un paseo opcional en barco por el rio Sena. Tarde libre para seguir conociendo la ciudad. Le recomendamos una excursión opcional al París Medieval, en la que visitaremos la Catedral de Notre Dame y la Sainte Chapelle. Conoceremos con detalle la tan afamada Catedral, obra maestra del gótico construida entre 1.163 y 1.345. Continuaremos conociendo la Sainte Chapelle, la original Capilla y joya mundial del gótico, de pequeñas dimensiones y enclavada en el Palacio de Justicia, antiguo palacio real, en la isla de la Cité, la cual albergó la corona de espinas de Cristo. Alojamiento.

DIA 15. PARIS (D)
Desayuno. Día libre a disposición del cliente. Le recomendamos seguir conociendo los encantos de la ciudad o realizar alguna excursión opcional. Alojamiento.

DIA 16. PARIS-LOURDES (D)
Desayuno. Salida a primera hora de la mañana. Iniciaremos nuestra ruta hacia el sur hasta llegar a Lourdes a última hora de la tarde. Tiempo libre para poder presenciar la Procesión de las Antorchas y visitar la Gruta de la Virgen. Alojamiento.

DIA 17. LOURDES-SAN SEBASTIAN-MADRID (D)
Desayuno. Saldremos hacia San Sebastián, parada y breve tiempo libre. Continuación hasta llegar a Madrid. Alojamiento.

DIA 18. MADRID (D)
Desayuno. Día libre a disposición del cliente. Alojamiento.

DIA 19. MADRID (D)
Desayuno. Tiempo libre hasta la hora indicada por nuestros representantes, recogida en el hotel, traslado al aeropuerto y fin de nuestros servicios.

Precio de Programa en Dolares

 
Vigencia
         
*** Desde  Hasta Habitación   Sencilla Doble Triple Cuad. Niño
2-11 Años
Opcion 1 Oct. 26-2019 Nov. 30-2019 3,290 2,295 2,257 n/a 1,951
Opcion 1 Dic. 18-2019 Dic. 21-2019 3,410 2,415 2,375 n/a 2,053
Opcion 1 Ene. 11-2020 Mar. 07-2020 3,290 2,295 2,257 n/a 1,951
Opcion 1 Mar. 21-2020 Abr. 25-2020 3,410 2,415 2,375 n/a 2,053
Costos Adicionales Opcionales:
Opción todo incluido       280 280 280 n/a 280


Opera a partir de 2 pasajeros
El programa opera en: SAC - Servicios Compartidos
Tarifas por persona según acomodación y temporada.
Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad.
Tarifas en moneda: Dolar
VIGENCIA: De acuerdo a lo indicado en la tabla de precios.

OPCIÓN TODO INCLUIDO (Ver tarifa en la tabla de precios)
  • Excursión Roma Barroca con guía local.
  • Paseo por el Barrio del Trastevere comentado pornuestro guía.
  • Cena en taberna típica del barrio del Trastevere.
  • Paseo en barco por el Sena.
  • Excursión París Medieval, visitando la Catedral deNotre Dame y Sainte Chapelle, entradas incluidas, con guía local.
  • 8 comidas.


HOTELES
En cada itinerario encontrará información sobre la categoría y ubicación de los hoteles que se va a utilizar en ese circuito: están seleccionados para conseguir una adecuada relación calidad-precio, que permite viajar por Europa aun coste atractivo y con ciertas comodidades. Los hoteles no son de lujo, por ello todos sus servicios se corresponden con la categoría contratada. La relación de hoteles debe ser considerada como orientativa. En ocasiones (en épocas de alta ocupación, ferias o eventos especiales) no es posible pernoctaren el hotel previsto en el itinerario, por lo que Travelplan podría verse obligado a cambiarlo por otro en ciudades próximas a las visitas.

En numerosos hoteles de Europa las habitaciones triples no existen, siendo ésta una habitación doble con una cama adicional o sofá cama; no aconsejamos la habitación triple salvo en el caso de viajar con niños. Asimismo, le informamos de que en algunos itinerarios hay hoteles que no disponen de habitaciones dobles lo suficientemente espaciosas como para albergar una cama adicional. Por ello no se podrá confirmar la habitación triple, sino una habitación doble más una individual, con el suplemento correspondiente.

Las tasas hoteleras están incluidas en los precios publicados en este folleto, hasta la emisión del mismo, excepto en Sicilia, en cuyo caso se deberá abonar la tasa de estancia directamente en el hotel.

En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 18.30 horas, el primer servicio de hotel será el alojamiento.

 

TRASLADOS
Encaso de retraso, pérdida de conexión o llegada en un vuelo diferente al previsto es imprescindible que contacte a la mayor brevedad posible con el teléfono de emergencia de Travelplan indicado en su bono.

Si Travelplan no es informado de estas incidencias, el transferista, tras una hora de espera, se marchará, perdiendo el cliente el derecho a traslados o reembolso alguno.Travelplan no se hace responsable de retrasos y cambios de vuelos no informados con suficiente tiempo de antelación, ni de que la información de los vuelos de llegada y/o salida no sea correcta.

 

AVIÓN
Incluimos en algunos de nuestros programas los vuelos internos entre ciudades. También le ofrecemos la posibilidad de reservar vuelos desde Madrid a diferentes ciudades europeas y viceversa. Consulte suplementos y condiciones en la página 9. Por favor, consulte el peso máximo que las compañías aéreas permiten embarcar. Encaso de sobrepasar este peso, el cliente deberá abonar el suplemento por exceso de equipaje que marque la compañía. Travelplan no asumirá suplementos por exceso de equipaje.

 

AUTOCARES
Moderna flota de autocares, dotados del máximo confort y comodidad. Todos nuestros autobuses cumplen con las normas de seguridad europea. No garantizamos autocares con aseos; algunos disponen de ellos, pero de acuerdo con la legislación europea en determinados trayectos no se pueden emplear, por este motivo se realizarán paradas frecuentes en áreas de servicio.

Según el número de viajeros participantes, se utilizarán autocares de mayor o menor tamaño. En casos excepcionales, si el número de pasajeros en una salida es reducido y con el fin de mantener el compromiso de salida garantizada, podría realizarse el transporte en vehículo privado o minivan. También puede realizarse algún tramo del viaje en tren o autocar regular de pasajeros, en cuyo caso no estarían asistidos por guía acompañante. Recuerde que la capacidad de los compartimentos destinados a equipajes en los autocares es limitada, equivalente a una maleta por persona aproximadamente.

 

COMIDAS: Almuerzos y cenas

Para almuerzo y cena consulte el régimen de comidas en cada programa. Las bebidas no están incluidas. En cada país trataremos de seleccionar los menús para el agrado de nuestros clientes. Son menús turísticos, dentro de las posibilidades de la gastronomía local y no hay derecho a elección.

 

DESAYUNOS
Desayuno buffet en la mayoría de ciudades y hoteles, excepto donde no sea posible operativamente. En estos casos el desayuno será continental. En muchos hoteles,por cuestiones prácticas y organizativas, los grupos desayunan en salas especialmente preparadas para ellos.

 

GUÍA ACOMPAÑANTE

Guía acompañante de Travelplan durante todo el circuito, excepto los días libres indicados en cada programa, Lisboa, Madrid y algunos programas de Europa Mediterránea, donde serán asistidos por guías/asistentes de Travelplan. Además, en las ciudades en las que el itinerario lo indique, también tendrán guías locales.

En ocasiones los grupos pueden ser bilingües, en cuyos casos los guías darán las explicaciones en ambos idiomas. Los guías acompañantes siempre acompañarán al grupo en todas las visitas incluidas. Cuando los clientes tengan tiempo libre o días libres, los guías pueden encontrarse realizando tareas de coordinación y, por ello, no estar disponibles en ese momento. Los guías acompañantes deben dedicación a todo el grupo y no a una persona en particular.

 

VISITAS
Guías locales de habla hispana para todas nuestras visitas panorámicas. También incluimos explicación de guía local en las visitas a los museos y otros lugaresde interés según se detalla en cada itinerario. Si usted está interesado en realizar alguna excursión opcional comuníqueselo a su guía acompañante, es la forma más cómoda y rápida de conocer todo aquello que le interesa.

 

ITINERARIOS
Muchos de nuestros circuitos son combinaciones de varios itinerarios publicados en nuestro folleto, en los cuales el cliente cambiará de autocar y de guía durante el recorrido. Travelplan se reserva el derecho de alterar los horarios y el orden de las visitas programadas en los itinerarios por circunstancias excepcionales, pero siempre respetando el contenido de las mismas. No se reembolsará cantidad alguna por los servicios que no se puedan realizar por razones ajenas a Travelplan.

 

SEGURO DE VIAJE

Todas las reservas de circuitos incluyen, sin coste adicional, un seguro de viaje básico. Para más información consulte Catálogo Circuitos Travelplan.

Fechas de Operación

Mayo 2019 4 - 18
Junio 2019 8 - 15 - 29
Julio 2019 13 - 27
Agosto 2019 3 - 17 - 31
Septiembre 2019 7 - 14 - 28
Octubre 2019 5 - 12 - 26
Noviembre 2019 2 - 16 - 30
Diciembre 2019 18 - 21
Enero 2020 11 - 25
Febrero 2020 8 - 22
Marzo 2020 7 - 21
Abril 2020 4 - 11 - 18 - 25

Incluye

MADRID
2 Noches de Alojamiento
Traslado aeropuerto hotel
Visita panorámica
Traslado hacia Zaragoza
ZARAGOZA
Visita panorámica
Traslado hacia Barcelona
BARCELONA
2 Noches de Alojamiento
Visita panorámica
Traslado hacia Costa Azul
COSTA AZUL
1 Noches de Alojamiento
Traslado hacia Roma
ROMA
3 Noches de Alojamiento
Visita al estado del Vaticano
Visita panorámica
Traslado hacia Florencia
FLORENCIA
1 Noches de Alojamiento
Visita panorámica
Traslado hacia Venecia
VENECIA
1 Noches de Alojamiento
Traslado hacia Milan
MILAN
1 Noches de Alojamiento
Visita panorámica
Traslado hacia Zurich
ZURICH
1 Noches de Alojamiento
Traslado hacia Paris
PARIS
3 Noches de Alojamiento
Visita panorámica
Traslado hacia Lourdes
LOURDES
1 Noches de Alojamiento
Traslado hacia Madrid
MADRID
2 Noches de Alojamiento
Traslado hotel aeropuerto

18 Comidas mencionadas en el Itinerario: 18 Desayunos, 0 Almuerzos, 0 Cenas

  • Visitas panorámicas de Madrid, Zaragoza, Barcelona,Roma, Florencia, Venecia, Milán y París conguía local.
  • Ciudades comentadas por nuestro guía: Pisa,Padua, Verona, Lugano, Lucerna, Zúrich, Lourdes ySan Sebastián.
  • Excursión a los Museos Vaticanos, Plaza de SanPedro, Basílica de San Pedro y Capilla Sixtina,entradas incluidas, con guía local.
  • Visita a una fábrica de cristal de Murano.
  • Servicio de audio individual.



No Incluye

Tiquete Aéreo Internacional
No incluye Visa (si aplica)
Tarjeta de asistencia médica
Fee Bancario 3%
Propinas de chofer, guía y maleteros
Opcionales
Gastos no especificados en el programa

Hoteles

*Hoteles seleccionados o similares
Opción  **  Ciudad Hotel
Opcion 1 4 BARCELONA
Hotel: Hotel FrontAir Congress
Web: http://www.hotelfrontaircongressbarcelona.com/
Opcion 1 3 COSTA AZUL
Hotel: Hotel ibis Nice Aeroport Promenade
Web: http://www.accorhotels.com/es/hotel-0749-ibis-nice-aeroport-promenade/index.shtml
Opcion 1 3*s ROMA
Hotel: IH Hotels Roma Z3
Web: ih-hotelsromaz3.com
Opcion 1 3 FLORENCIA
Hotel: B&B HOTELS NUOVO PALAZZO DI GIUSTIZIA
Web: Web: www.hotelbb.it
Opcion 1 3*s VENECIA
Hotel: NOVENTA
Web: www.noventahotel.it
Opcion 1 3 MILAN
Hotel: Ibis Ca Granada
Web: www.ibis.com/es/
Opcion 1 3 LOURDES
Hotel: Hotel Beau Site
Web: http://www.lourdeshotelbeausite.com/
Opcion 1 4 MADRID
Hotel: Sercotel Alcala 611
Web: www.sercotelhoteles.com
Opcion 1 3 ZURICH
Hotel: Harry's Home Zürich
Web: www.harrys-home.com
Opcion 1 3 PARIS
Hotel: Hotel Kyriad Porte de Clignancourt
Web: www.kyriad.com

Condiciones Generales

1. DOCUMENTACIÓN
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente según las leyes del país o países que se visitan. Es responsabilidad de cada viajero tener su pasaporte vigente y dotado de todos visados necesarios. El organizador declina toda responsabilidad en caso de que el viajero sea rechazado por no cumplir algunos de los requisitos que se le exigen o por defecto de su pasaporte, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas por la cancelación de servicios. Es necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia de Viajes los datos correspondientes. Todos los pasajeros deberán llevar su documentación en regla, siendo de total responsabilidad del pasajero los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es considerado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no presentación al programa por este motivo u otros originados como consecuencia de la denegación de paso a algún país.

2. TARIFAS
2.1 Precio sujeto a cambios y disponibilidad en el momento de la reservación.
2.2 Todos los precios de los programas están basados en tarifas y cambio de moneda vigentes a la fecha indicada de edición del mismo, quedando, por tanto, sujetos a modificaciones por cambios que se puedan producir en las diferentes tarifas y cambios de monedas que hayan ocurrido con posterioridad a las fechas dichas, y sin que medie aviso previo
2.3 En periodos de Navidad, Año Nuevo, Ferias, o eventos especiales, los proveedores se reservan el derecho a modificar las tarifas en función de la disponibilidad, lo que será informado en cada reserva en concreto.

3. RESERVACIONES
Las reservaciones deberán ser solicitadas con la mayor anticipación posible para bloquear los espacios correspondientes, éstas deberán llegar por escrito vía mail con la Información Básica de la reserva: Copia de la página principal del pasaporte. Nombres y apellidos completos, Nacionalidad, Tipo de habitación, Forma de pago de la reserva, Itinerario detallado. No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada mientras no exista una confirmación escrita de SITTE SAS – Marca Comercial FINE WORLD.

4. HORA DE LLEGADA Y ENTREGA DE HABITACIONES
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/ clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación

5. VALIDEZ
Cada uno de los itinerarios tiene indicada la fecha de validez de las tarifas, por tanto, la aplicación de estas condiciones, están comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fin del último servicio.

6. EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES
6.1 El equipaje y demás enseres personales no son objeto de Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el Operador pueda ser obligado a responder contractual o extracontractualmente por la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes y efectúen la oportuna reclamación a las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna deficiencia, daño o desaparición de sus enseres
6.2 En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia policial y presentación obligatoria de una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial frente a los prestatarios finales (hoteles que presten servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, cruceros, aerolíneas etc.).

7. RECLAMACIONES
7.1 Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban por escrito adjuntando los cupones /vouchers no utilizados, o las oportunas certificaciones de los prestatarios de los servicios.
7.2 Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los tres meses de la terminación de los servicios contratados, no serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida.
7.3 En el caso de que el pasajero considerase que ha acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso de reclamación posterior la carga de la prueba de los acontecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios finales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente deberá de presentar in-situ una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial del prestatario final. De esta forma se da la posibilidad de solventar el problema de inmediato o bien para poder procesarlo de forma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto informativo-comentario de viaje.

8. RESPONSABILIDADES
8.1 En nuestra calidad de Operadores de estos programas, declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios entre los clientes, por una parte, y personas u entidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc., por la otra, responsabilizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los programas, pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas, terremotos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del Operador y/o sus agentes afiliados. Igualmente quedamos exentos de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas.
8.2 Si en alguna de las fechas de los programas o, en cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas Condiciones Generales, por dificultades de alojamiento o cualquier otra causa justificada, los clientes no pudiesen ser alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o superior categoría en sus alrededores, sin que los clientes puedan reclamar por esta eventualidad.

9. NOTAS GENERALES
9.1 En el caso de que, en alguna de las salidas de los programas, no se llegara al mínimo de participantes establecido en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos en ese momento no tendrán más derecho que el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.
9.2 Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias con las compañías aéreas para la reconfirmación de sus reservas y asientos, así como la de cualquier modificación de horarios que esta (la compañía aérea) pudiera llegar a plantear, debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la información oportuna para poder prestar correctamente los servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello ponemos a su disposición nuestros Teléfonos de Atención al Pasajero 24 Horas que se incluye en el voucher de servicios.
9.3 El Operador queda facultado, según su propio criterio, para solicitar el abandono obligatorio de los pasajeros que no se comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia para el resto de las personas que viajen, siendo la única obligación del Operador el reintegro total de los servicios que no sean utilizados por los clientes, una vez deducidos los gastos adicionales que pudieran originarse. Igualmente, en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, en estos casos el operador se reserva el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada
9.4 Algunos hoteles pueden exigir de forma obligatoria la contratación de Cenas de Gala de Nochebuena y Nochevieja. Este dato, junto con el suplemento correspondiente a este servicio, se informará en el momento de realizar la reserva en firme

10. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES
Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o aceptación de cualquier itinerario o servicio, queda establecido que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los diferentes apartados del conjunto de estas Condiciones Generales.
 

TESTIMONIOS

Victor gracias por todo, Maria Paula , Ana María y yo, claro esta! estamos muy agradecidas por los momentos compartidos y su interés por hacernos sentir bien. Un abrazo.

Peru

Excelente Organizacion! Gracias por todo

Emiratos Arabes

¡GRACIAS! a Claudia y Fine World por la organización y  responsabilidad de las personas para resolver los contratiempos. La pasamos de maravilla en GALAPAGOS!

Ecuador

El mejor viaje de mi vida
China. Gracias Rene !

China

Solo para informarte que la familia Spicher encantada con los hoteles. Su estadía fue estupenda y te agradecen tus gestiones. Pls agradece a Bogotá por todas las carreras exitosas, por cierto. Cariños

Rosemarie Werner
Reservation

Colombia

Me siento muy satisfecha con el tour realizado a Peru, la atención fue excelente, mis hermanas y yo nos sentimos, muy felices de conocer ese hermoso país, y de haberlos escogido como nuestros guías. Lo único que no nos gusto fue el Aparta hotel de Lima. De resto todo fue excelente. y sus guías también. Esperamos contar con ustedes más adelante en nuestros próximos viajes. Muchas Gracias.

Peru

Querido Edwar: En vista que nos fue difícil encontrarnos, le enviamos este detallito con Marcelita y aunque es algo muy sencillo queremos expresarle nuestro cariño y agradecimiento a través de él. Ademas le contamos que fue un viaje increíblemente bueno, de verdad que no imaginamos tanta belleza, aprendimos, conocimos, nos divertimos como “bobas” todo nos lleno de admiración y lo disfrutamos al máximo. Esperamos un dia podernos encontrar para pormenorizarle el viaje y contarle muchas cosas mas. Hasta pronto Besos y abrazos

China

Tengo el honor d esaludarla y hacerle llegar el agradecimiento por el trato recibido y gentileza de todas las guias que acompañaron a mi familia y a mi en nuestro recorrido por su hermoso pais. nuestro viaje no hubiera sido el mismo si las guias no hubieran sido tan amables y con tantos conocimientos, por mi parte creame que envidio la forma de ser de sus trabajadores, que ya quisiera que trabajasen para mi. Quisiera pedirle que les haga llegar a todos los guias que nos atendieron, nuestros mas calurosos saludos y el agradecimiento de quienes nos sentimos en deuda con ellas. Aunque es dificil escoger a una de las señoras que nos llevaron, me siento en la particular obligacion de distinguir a Lan y Leniz entre tan notable grupo. hemos quedado tan impresionados con la Gran China y de sus habitantes que esperamos molestarlos pronto para viajar a otras ciudades. Gracias Señora Gang y gracias a todas las personas que hicieron nuestro viaje inolvidable

China

Martha y Rene. Les escribo esta nota después de haber realizado mi viaje al Perú el cual fue organizado por ustedes. Quiero no solo agradecerles sino FELICITARLOS por la organización, la cual yo calificaría de perfecta. No nos falló nada, nunca nos dejaron esperando en ninguna parte, con excelentes conductores, acompañantes, y guías, todos especialmente decentes; los vehículos utilizados excelentes. Los hoteles, las reservaciones, los desayunos, las cenas y almuerzos programados muy bien atendidos y servidos. Los vuelos, los trenes, los buses, las lanchas, los tures, todo estuvo superbién en todo. Esto hizo que nuestro viaje fuera maravilloso, sin ningún contratiempo, y que nos encontremos muy satisfechas de haberlo realizado y con un grato recuerdo. Me encantará recomendarlos para quien vaya a Perú y yo espero poder realizar con ustedes muchos otros viajes. Cuando quieran nos podemos reunir para hacerles los comentarios en detalle. MIL GRACIAS

Peru

Andrea, cordial saludo. Escribo para agradecerte tu asesoría para mi viaje a Argentina, todo salió muy bien con la logística del operador, los transfer, los guías, los hoteles y las excursiones. Regreso muy satisfecho después de haber realizado el viaje y te envío unas fotos (Bariloche, Lago Nahuel Huapi y dos vistas del Glaciar Perito Moreno). Muchas gracias por todo!!!

Argentina

Hola: Les escribo para informarles que los pasajeros llegaron felices con los guías y las excursiones. Solo alguna apreciación mínima con el safari por el desierto de Dubai, el resto genial. Estos comentarios sirven demasiado para que tanto nuestra agencia como ustedes ganen mas clientes. Gracias

Emiratos Arabes Unidos

CONTÁCTENOS

BOGOTÁ

  • Calle 98 # 15 - 17 OF 407 Edificio Manhattan Center
  • (571) 7449580 CELULAR: 316 8340722

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